|
В информационном центре Вы сможете узнать подробнее о порядке предоставления сервисов, о возможностях по управлению сервисами и тарифами, а также о путях решения, практически, любых Ваших проблем.
Дополнительные услуги связи для абонентов сети:
- детализация счета за интернет-трафик;
- детализация звонков ;
- отправка бухгалтерских документов по электронной почте;
- доставка бухгалтерских документов курьерской почтой.
- изменение тарифного плана;
- отключение сервиса;
- повторное включение терминала в сеть;
- предоставление дополнительных IP-адресов;
- выделение телефонного номера для входящей связи.
Технологические услуги:
- продажа VSAT оборудования;
- проведение предпроектного обследования;
- услуги по доставке оборудования;
- выполнение монтажных работ;
- сопровождении оформления Разрешения ФАС на частоты для VSAT Клиента;
- демонтаж и повторный монтаж оборудования;
- настройка сетевого оборудования абонента;
- гарантийное обслуживание;
- послегарантийное обслуживание.
Подробную информацию спрашивайте в службе клиентской поддержки
по телефонам (495) 223-76-66 (круглосуточно), (499) 271 6333 , факс +7(495) 223 7669 или на e-mail support@altegrosky.ru. |
|
|
|
| |
| Новости |
12.07.2010
Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам, что с 01 августа 2010 г. будут внесены изменения в действующие тарифные планы для абонентов – физических лиц (индивидуальных пользователей), а также будет введен новый тарифный план «Оригинально» с оплатой по трафику.
Новые условия:
1. Для действующих тарифных планов вводится тарификация по выходным и праздничным дням: стоимость за 1 Мбайт трафика будет снижена в среднем более чем на 30% по сравнению с тарифами в рабочие дни.
2. Для абонентов тарифного плана «Просто» цена за 1 Мбайт трафика по рабочим дням будет снижена на 1 рубль.
3. Вводится новый тариф «Оригинально» без абонентской платы.
Изменения начнут действовать с 01 августа 2010 года и будут распространяться на всех абонентов - физических лиц AltegroSky указанных тарифных планов, а также на новых клиентов.
Новые тарифы будут размещены здесь
Служба клиентской поддержки
ЗАО «Сетьтелеком»
|
22.04.2010
Уважаемые абоненты!
Компания "Сетьтелеком" предлагает абонентам сети AltegroSky новые возможности. Теперь оплатить услуги доступа в Интернет для коллективных пользователей можно также с помощью банковских карт Visa и Mastercard в личном кабинете абонента.
Служба клиентской поддержки
ЗАО «Сетьтелеком»
|
| Сообщения |
08.07.2010
Внимание!
Компания "Сетьтелеком" информирует о технических работах на центральной спутниковой станции 27 июля 2010г. в период с 22:00 до 23:00 (время московское) с перерывом в предоставлении сервиса на станциях , работающих под КА "Ямал-200" (т.с. 90 град. в.д.) и имеющих в своем составе оборудование HughesNet HN7XX0s или HX50/HX100/HX200/HX260, общей продолжительностью не более 15 минут в указанный период.
Внимание!
В период проведения технических работ все терминалы системы HughesNet HN7000s/7700s/7740s и HX50/HX100/HX200/HX260 должны быть включены! (в это время будут изменены настройки терминалов со стороны центральной станции).
При несоблюдении данного условия не гарантируется последующая работа в сети!
Убедительная просьба в указанный период обеспечить работу оборудования HughesNet и не перезагружать его.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Служба клиентской поддержки
ЗАО «Сетьтелеком»
|
02.07.2010
Внимание!
Компания "Сетьтелеком" сообщает о том, что 15 июля 2010 г. в период с 06:00 до 08:00 по хабаровскому времени (с 23:00 14.07.2010 по 01:00 15.07.2010 по московскому времени) будут проводиться плановые работы на узле связи нашего провайдера. В связи с этим, ожидается простой в предоставлении услуг связи в указанный период времени на станциях, работающих под КА "Экспресс-АМ3" ( т.с. 140 град.в.д.), общей продолжительностью не более 20 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Служба клиентской поддержки
ЗАО «Сетьтелеком»
|
30.06.2010
Внимание!
Компания «Сетьтелеком» информирует о технических работах на центральной спутниковой станции в ночь со 2-го на 3-е июля в период с 22:00 2.07.10 до 04:00 3.07.10 (время московское).
Перерыв связи составит :
для станций, работающих под КА "Экспресс-АМ1" (т.с.40 град.в.д.) общей продолжительностью не более 1-го часа,
для станций, работающих под КА "Ямал-200" (т.с.90 град.в.д.) и имеющих в своем составе оборудование HN7000/7700/7740 или DW600070007700, общей продолжительностью не более 2 часов 30 минут,
для станций, работающих под КА "Ямал-200" (т.с.90 град.в.д.) и имеющих в своем составе оборудование HX50/HX100/HX200/HX260, общей продолжительностью не более 4-х часов.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Служба клиентской поддержки
ЗАО «Сетьтелеком»
|
|
|
|
